Воскресенье 26, 2020
Новости

12.03.2018 ::
Вышел новый релиз обновления для 1С V7,V8 для конфигурации Бухучёт для Молдовы
06.10.2014 ::
обновление 1С октябрь 2014
03.06.2014 ::
обновление 1С июнь 2014
03.06.2013 ::
обновление июнь 2013
31.05.2013 ::
Аренда программы Trio bar и оборудования
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ПЕЧАТАЕТ КАССОВЫЙ АППАРАТ
подключенный к компьютеру?
 
Сокращения в тексте:  Кассовый аппарат – КА, ККМ
 
Основные причины:
- Не пробит Z-отчёт  более 24 часов
- «Не туда » воткнули кабель для соединения с компьютером со стороны КА
- «Не туда » воткнули кабель для соединения с компьютером со стороны Компьютера
- КА стоит не в режиме «Фискальный принтер»
- Неисправен кабель соединения с компьютером
- На компьютере не работает драйвер КА
- На компьютере «сгорел» КОМ-Порт
- «Зажевало» бумагу
- Закончилась бумага
 
 ЧТО  ДЕЛАТЬ?
 
1.  Проверяем, подключение к электрической сети.
 
2. Проверяем подключение кабеля к компьютеру. Проверяем, чтобы кабель со стороны Кассового Аппарата был воткнут в разъём  для компьютера (а не для весов, сканера и.т.д). Обычно у  разъёма для подключения к компьютеру есть пиктограмма “PC” или RS232 или др. характерная.
 
3. Проверяем наличие бумаги. Если бумага есть  - всё равно замените оба рулона (возможно зажевало или переполнен лоток для приёма контрольной ленты)
 
 
4. Пробиваем Z – отчёт. Кассовый аппарат не позволит пробивать чеки если более 24 часов не пробивался Z- отчёт.
 
 
5.  Проверяем работоспособность кассового аппарата в ручном режиме (не через компьютер).
 
-- Пробиваем один тестовый чек вручную (с клавиатуры кассового аппарата)
 Если чек не печатается – то скорее всего  проблема самого кассового аппарата, как устройства. Позвоните в сервис центр по обслуживанию ККМ. Номер сервис центра обычно указывается на журнале Кассира операциониста или Журнале регистрации ремонта ККМ.
Либо  независимому специалисту: 069400040 Юрий.
 
 
6. Переведите ККМ в режим Фискальный Принтер (PC)
Инструкция по переводу ККМ из режима «Ручной режим» в  «Фискальный Принтер»  (PC)  прилагается отдельно, в зависимости от модели Вашего кассового аппарата.
 
7.  Перезагрузите компьютер
 
-  Попробуйте ещё раз распечатать тестовый чек.
 
Если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, обратитесь к представителю Formula Pro.
Тел: 0 794 24 150
 
TRIO BAR © Молдова Кишинев +373 788 97 235
Программа для ювелирного магазина
Программа для кафе
Программа для магазина
Программа для Ресторана
1С Предприятие